Regelungen für das Hotel Cis in Swinemünde (Swinoujscie)

Wichtige Buchungsinformationen.

1. Die Zimmer im Hotel werden für 24 Stunden reserviert
Der Check-in beginnt um 14.00 Uhr und endet um 10.00 Uhr. Wenn der Gast die Aufenthaltsdauer nicht angibt, wird angenommen, dass es sich um eine Nacht handelt.
(3) Der Gast ist verpflichtet, beim Einchecken im Hotel ein Dokument mit Lichtbild zum Nachweis seiner Identität vorzulegen. Das Hotel ist nicht verpflichtet, jeden Gast einzuchecken.
Die Abrechnung für den Aufenthalt im Hotel erfolgt am Tag der Anreise. Das Hotel erstattet die für den gebuchten Urlaub gezahlten Beträge nicht zurück.
5. Im Falle einer Stornierung während des Aufenthalts wird die Gebühr vom Hotel nicht erstattet.
für ungenutzte Dienste.
6 Der Gast darf die Codes, die Karte und das gemietete Zimmer nicht an Dritte zur Nutzung weitergeben.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, informieren Sie uns bitte bis 9.00 Uhr des jeweiligen Tages. Der Aufenthalt wird nach Möglichkeit und nur nach vorheriger Vereinbarung an der Rezeption des Beherbergungsbetriebs verlängert.
8 Besucher unserer Gäste haben die Hotelzimmer bis 22 Uhr zu verlassen. Der Hotelgast ist für das Verhalten seiner Besucher verantwortlich.
(9) Das Hotel kann die Beherbergung eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt in grober Weise gegen diese Regeln verstoßen hat und dadurch Hoteleigentum oder Gäste geschädigt oder das Hotel beschädigt hat.
auf die Person des Gastes, eines Hotelangestellten oder anderer Personen.
10 Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie an. Wenn der Gast irgendwelche Vorbehalte gegen die Qualität der Dienstleistungen hat, wird er gebeten, diese an der Rezeption zu melden.
(11) Der Gast ist für die erhaltene Zimmerkarte verantwortlich. Für den Verlust der Zimmerkarte wird eine Gebühr von 50,00 pro Person erhoben.
12. Das Hotel haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Kostbarkeiten, sonstigen Sachen und Gegenständen von Wert oder wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert.
13. Das Hotel haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs des Gastes, der überwachte Hotelparkplatz ist unbewacht.
14. das Hotel eine Ausgangssperre von 22.00 Uhr bis 6.00 Uhr morgens verhängt und während dieser Zeit Personen, die das Hotel
der Dienstleistungen sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass sie andere Gäste nicht stören.
15 Aus Gründen des Brandschutzes ist es verboten, in den Zimmern Heizkörper, Bügeleisen und andere elektrische Geräte zu benutzen, die nicht zur Zimmerausstattung gehören.
Dies gilt nicht für Ladegeräte und Netzteile für Laptops und Computer. Den Gästen ist es nicht gestattet: Zigarettenkippen und gebrauchte Streichhölzer in den Abfalleimer zu werfen, brennbare, ätzende oder geruchsintensive Materialien mitzubringen und zu lagern.
16 Das Rauchen ist in der Einrichtung streng verboten. Das Rauchen im Zimmer und auf dem Balkon ist verbunden mit
mit einer Geldstrafe von 500 PLN.
(17) Bevor der Gast das Zimmer verlässt oder zu Bett geht, sollte er: Schließen Sie die Wasserhähne der Sanitäranlage, schließen Sie das Fenster oder machen Sie es unbrauchbar, um es vor Beschädigungen zu schützen.
bei Gewitter oder anderen atmosphärischen Erscheinungen die elektrischen Geräte ausschalten.
18. der Gast trägt die volle materielle Verantwortung für Schäden jeglicher Art
oder Schäden an Gegenständen, Geräten und technischen Einrichtungen, die durch sein Verschulden entstanden sind
oder Besucher. Der Gast ist verpflichtet, den Schaden an der Hotelrezeption zu melden, sobald er ihn entdeckt hat.
19. Es ist verboten, das Hotel zu verlassen oder von Zimmer zu Zimmer zu gehen.
oder Balkonmöbeln und das Umstellen von Möbeln im Zimmer ohne Zustimmung der Hotelleitung.
20. Glücksspiele sind verboten.
21 Personen, die mit Kindern in das Hotel kommen, sind verpflichtet, für diese zu sorgen. Die Hotelleitung ist nicht für die Sicherheit und Betreuung von Kindern verantwortlich.
(22) Im Falle eines Verstoßes gegen die Vorschriften kann das Hotel dem Zuwiderhandelnden die weitere Erbringung von Dienstleistungen verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Forderungen des Hotelpersonals oder der Hotelleitung unverzüglich nachzukommen, insbesondere den entstandenen Schaden zu ersetzen
und Zerstörung und zum Verlassen des Hotelgeländes.
23. persönliche Gegenstände, die von einem abreisenden Gast im Zimmer zurückgelassen werden
wird auf seine Kosten an die angegebene Adresse zurückgeschickt. Wenn keine Verfügung vorliegt, lagert das Hotel die Gegenstände 3 Monate lang und spendet sie dann für wohltätige Zwecke.
oder für den öffentlichen Gebrauch.
(24) Mit der Unterzeichnung der Anmeldekarte wird das Reglement anerkannt.
(25) Gäste, die sich auf dem Gelände aufhalten, sind verpflichtet, sich mit den im Hotelzimmer befindlichen Brandschutzanweisungen vertraut zu machen.
26. alle anderen Fragen, die nicht in diesen Regeln und Vorschriften enthalten sind, aber mit Ihrem Aufenthalt zusammenhängen, geklärt werden können.
im Hotelbüro "cis" an Werktagen zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.

Durch die Mitteilung dieser Regeln an die ehrenwerten Gäste
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel.

Buchungsvorschriften

I. Online Buchungsprozess

Die Buchung über das Buchungssystem erfolgt wie folgt:

Dem Kunden wird eine Auswahl an angebotenen Paketen und Standardunterkünften angeboten, die im Buchungspanel präsentiert werden.

(2) Nachdem der Kunde den Inhalt und den Preis des Pakets überprüft hat, kann er das Datum des ausgewählten Zimmers und zusätzliche Optionen oder das Aufenthaltspaket auswählen.

(3) Nach der Auswahl des Angebots geht der Kunde zum nächsten Schritt über, dem Formular, in das er seine persönlichen Daten und seine Anmerkungen zur Buchung einträgt.

(4) Wenn die Angaben vollständig sind, kann der Kunde eine Vorauszahlung mit einer der gewählten Methoden leisten:

* per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard)
* Zahlungen per elektronischer Überweisung (mTransfer, Pay with Inteligo, MultiTransfer, Przelew24)
* per Standardüberweisung

(*Kreditkarten- und E-Transfer-Transaktionen werden gegen
über die Abrechnungsstelle Dotpay.*)

4a. Wenn eine der ersten beiden Optionen ausgewählt wird, wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die die Vorauszahlung über das Dotpay-Zahlungsservice-System ermöglicht. Die Autorisierung der Daten erfolgt durch die Verbindung mit dem Dotpay-System über ein verschlüsseltes 128-Bit-Protokoll. Sobald die Zahlung durch das Dotpay-System akzeptiert wurde, wird der Kunde automatisch per E-Mail über die Bestätigung der Zahlung und der Buchung benachrichtigt - die E-Mail enthält: Kundendaten, den Namen des Hotels, eine Beschreibung des Angebots, den Gesamtpreis des Aufenthalts, die Anzahlung und den im Voraus im Hotel zu zahlenden Betrag. Der Restbetrag für den gekauften Aufenthalt wird vom Kunden im Hotel bezahlt. Als Grundlage für die Anzahlung und die Begleichung des Restbetrags ist die E-Mail mit der Reservierungsbestätigung an der Rezeption vorzulegen.

4b. Wenn der Kunde die dritte Option wählt (Zahlung per Banküberweisung oder spätere Zahlung), erhält er per E-Mail eine Bestätigung der ursprünglichen Reservierung, die NACH der Zahlung der Vorauszahlung bestätigt wird, die per Standardüberweisung oder über das Online-System erfolgen kann. Die Reservierung wird als vorläufige Reservierung für 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung aufbewahrt und kann storniert werden, wenn die Anzahlung nicht innerhalb dieser Zeit eingegangen ist. Nach Eingang der Anzahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die er an der Hotelrezeption vorlegen muss, um den Gesamtbetrag zu begleichen.

Ia. Reservierungen auf Anfrage

Wenn ein Zimmer online nicht verfügbar ist, kann dem Kunden auf Anfrage ein Zimmer angeboten werden. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält der Kunde eine E-Mail, in der er die Verfügbarkeit des Termins (oder das Fehlen eines Termins) bestätigt und Informationen über die Zahlung der Anzahlung erhält. Der Kunde kann die Kaution per Kreditkarte, elektronischer Überweisung oder normaler Banküberweisung bezahlen. Nach Eingang der Anzahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die er an der Rezeption des Hotels vorlegen muss, um den Betrag zu begleichen.

II. Gebühren und Stornierung von Reservierungen

(1) Der Kunde zahlt die berechnete Anzahlung auf eine der drei im System verfügbaren Arten, der Restbetrag wird bei Ankunft im Hotel bezahlt.

(2) Der Kunde trägt keine Kosten, die durch die Durchführung des Buchungsvorgangs entstehen.

(3) Im Falle einer Stornierung einer Buchung, die nicht später als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist die Stornierung gebührenfrei. Das Hotel ist verpflichtet, den vollen Betrag der Kaution innerhalb von 21 Tagen zu erstatten.

(4) Wird eine Buchung weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum storniert, verbleibt die Anzahlung beim Hotel. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist wird der gesamte Vorschussbetrag einbehalten.
Beschwerden über Zahlungsvorgänge können unter folgender Adresse eingereicht werden: biuro@hotelcis.pl. Die Frist für die Bearbeitung eines Beschwerdeantrags beträgt 15 Tage.

5. Im Falle einer Stornierung einer Buchung zwischen dem 01.05.2022 und dem 31.08.2022 wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.

6. nicht erstattungsfähige Reservierung 100%: im Falle der Stornierung einer solchen Reservierung wird der gesamte gezahlte Betrag verwirkt.

III. Abschließende Feststellungen

(1) Der Kunde ist für das korrekte Ausfüllen der Daten auf dem Buchungsformular verantwortlich. Das Hotel haftet nicht für die falsche Auswahl des Ankunfts- oder Abreisedatums oder das falsche Ausfüllen des Formulars durch den Kunden.

(2) Das elektronische Zahlungssystem Przelewy24.pl ist für die korrekte Abwicklung des Einzugs der Buchungsbeträge verantwortlich.

3 Das Hotel und das Unternehmen, das den Online-Buchungsservice betreibt, haften nicht für eine unverschuldete oder durch andere unabhängige Faktoren bedingte Nichtverfügbarkeit des Systems.

IV. Persönliche Daten

(1) Mit der Buchung über das Buchungspanel des Hotels erklärt sich der Kunde mit der Aufnahme seiner persönlichen Daten in die Datenbank der Website einverstanden. Diese Daten werden verwendet, um den gesamten Buchungsprozess zu ermöglichen und für Marketingzwecke in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzvereinbarung vom 27. April 2016.

2 In Übereinstimmung mit den Verpflichtungen aus der Datenschutzverordnung vom 27. April 2016. (Amtsblatt der EU L 119 vom 04.05.2016) ist das Hotel der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Kunden.

(3) Empfänger der personenbezogenen Daten des Kunden sind nur die Personen, die aufgrund des Gesetzes berechtigt sind, personenbezogene Daten zu erhalten, sowie Personen, die an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind - darunter der Betreiber des Buchungssystems HotelSystems.pl: american.pl Tomasz Długopolski, ul. Szrenicka 46, 58-560 Jelenia Góra, NIP: 613-102-96-97.

4 Das Hotel und die Datenverarbeiter verpflichten sich, alle Informationen und personenbezogenen Daten, die sie zum Zwecke der Erbringung des Buchungsservices erhalten, vertraulich zu behandeln.

5 Der Kunde hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

6 Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig, aber für den Buchungsservice notwendig.

7. Verkäufer der Dienstleistungen und Eigentümer der Website www.hotelcis.pl ist die Firma Hotel CIS Danuta Dziedzicka, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 26, 72-600 Świnoujście, NIP 855 126 74 53.

V. Annahme der Bedingungen und Konditionen

Durch Ankreuzen der Option Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen" erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den darin enthaltenen Bedingungen. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, kann die Buchung nicht durchgeführt werden.

Datenschutzbestimmungen.

1. Die vorliegende Datenschutzerklärung enthält die Grundsätze für die Verarbeitung und den Schutz der personenbezogenen Daten, die von den Nutzern im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der von der Website (im Folgenden: die Website) angebotenen Dienste bereitgestellt werden.

(2) Um die Sicherheit der ihm anvertrauten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, handelt der Verwalter auf der Grundlage interner Verfahren und Empfehlungen unter Einhaltung der einschlägigen Rechtsakte zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.

(3) Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat besondere Sorgfalt walten zu lassen, um die Interessen der betroffenen Personen zu schützen, und hat insbesondere dafür zu sorgen, dass personenbezogene Daten geschützt werden:
a. rechtmäßig verarbeitet werden;
b. für festgelegte, rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden;
c. im Wesentlichen richtig und den Zwecken angemessen sind, für die sie verarbeitet werden;
d. in einer Form aufbewahrt werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und zwar nicht länger, als es für die Erreichung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist.

4 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der von den Nutzern des Dienstes erteilten Zustimmung und in den Fällen, in denen die Bestimmungen des geltenden Rechts den Administrator zur Verarbeitung personenbezogener Daten ermächtigen.

(5) Der Administrator verarbeitet die von den Nutzern der Website freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken: die Beantwortung von Anfragen von Nutzern über das Kontaktformular, und zwar in folgendem Umfang:
a. Name
b. E-Mail Adresse
c. Rufnummer

6 Personenbezogene Daten von Dienstnutzern werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben und unterliegen der Profilerstellung, d. h. der automatisierten Verarbeitung zum Zwecke der Bewertung und Bestimmung persönlicher Merkmale oder Bedürfnisse der Nutzer.

(7) Die vom Verwalter verarbeiteten Daten sind dem Nutzer des Dienstes, der sie übermittelt hat, zugänglich. Der Nutzer hat außerdem das Recht, diese Daten zu ändern, ihre Übermittlung an eine andere Einrichtung zu verlangen und die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder zu beenden. Der Nutzer kann auch jederzeit die zuvor erteilte Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten widerrufen und die Löschung seiner personenbezogenen Daten aus dem Dienst verlangen.

(8) Um ihre in Absatz genannten Rechte wahrnehmen zu können. 8 oben, sollte der Nutzer des Dienstes den Verwalter über dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, die er dem Dienst durch Kontaktaufnahme mit der Adresse der Einrichtung mitgeteilt hat.

9 Der Administrator hat folgende Funktionen, um Informationen über die Benutzer und ihr Verhalten zu erhalten:
a. durch die freiwillige Eingabe von Informationen in das Formular,
b. durch das Sammeln von "Cookies"

10. Beim ersten Besuch der Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies informiert. Indem er auf der Website bleibt, akzeptiert der Nutzer die Verwendung von gewöhnlichen Cookies auf der Website. Ändern die Nutzer ihre Browsereinstellungen nicht, so stimmen sie der Verwendung von Cookies zu.

11 Die Installation von Cookies ist für die ordnungsgemäße Bereitstellung von Diensten auf der Website erforderlich Die Cookies enthalten Informationen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind, insbesondere solche, die eine Genehmigung erfordern. Der Nutzer kann jederzeit die Einstellungen seines Browsers so ändern, dass Cookies entweder akzeptiert oder abgelehnt werden, oder dass der Nutzer darauf hingewiesen wird, diese Dateien nicht auf seinem Computer zu speichern.

12. Der Dienst verwendet die folgenden Arten von "Cookies"
a. Sie verbleiben in Ihrem Browser, bis Sie ihn ausschalten oder sich von der Website, auf der sie veröffentlicht wurden, abmelden,
b. permanent - sie verbleiben im Webbrowser des Geräts, bis sie vom Nutzer gelöscht werden oder bis zu einem bestimmten Zeitraum, der in den Parametern des Cookies angegeben ist.

13 Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die unabhängig von der Website funktionieren und in keiner Weise von der Website überwacht werden. Diese Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -bestimmungen haben, die wir Ihnen empfehlen, sorgfältig zu lesen.

14 Der Verwalter behält sich das Recht vor, die Datenschutzpolitik des Dienstes zu ändern, was durch die Entwicklung der Internettechnologie, mögliche Änderungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und die Entwicklung des Dienstes bedingt sein kann. Wir werden die Nutzer in einer sichtbaren und verständlichen Weise über alle Änderungen informieren.