Vorschriften
Hotel Cis Vorschriften
Hier finden Sie alle notwendigen Regelungen und Bestimmungen für den Betrieb unseres Hotels. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, sobald die Reservierung bestätigt ist, werden alle Bestimmungen automatisch vom Kunden akzeptiert.
Allgemein
Allgemeine Regeln, Bestimmungen und interne Vorschriften unseres Hotels. Die Details finden Sie unten und definieren, was in unserem Hotel am wichtigsten ist. In jedem Fall akzeptiert der Kunde des Hotels alle Bedingungen dieser Regeln und Vorschriften. Das Hotel behält sich das Recht vor, den Inhalt zu ändern.
Buchen
Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreibt den Prozess der Zimmerbuchung, der auf unserer Website verfügbar ist. Es liegt im Ermessen des Kunden, ob er diese Form der Bestellung nutzen möchte. Wenn ja In jedem Fall akzeptiert der Hotelkunde alle Bedingungen und Konditionen dieser Bestimmungen.
Datenschutz
In der Datenschutzerklärung sind die Regeln für die Verarbeitung und den Schutz der von den Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der von der Website angebotenen Dienste bereitgestellten personenbezogenen Daten festgelegt. In jedem Fall akzeptiert der Kunde die Bedingungen und Konditionen.
Allgemein
1. ein Zimmer im Hotel wird für eine Nacht gemietet.
Der Check-in beginnt um 14 Uhr und endet um 10 Uhr. Wenn der Gast bei der Anmietung eines Zimmers keine Angaben zur Dauer seines Aufenthalts macht, wird davon ausgegangen, dass es sich um einen Tag handelt.
(3) Beim Einchecken im Hotel ist der Gast verpflichtet, ein Dokument mit einem Lichtbild vorzulegen, um seine Identität nachzuweisen. Das Hotel ist nicht verpflichtet, jeden Gast einzuchecken.
(4) Die Abrechnung für den Aufenthalt im Hotel erfolgt am Tag der Anreise. Das Hotel erstattet den für den gebuchten Aufenthalt gezahlten Betrag nicht zurück.
5. Im Falle einer Stornierung während des Aufenthalts wird das Hotel die Gebühr nicht zurückerstatten.
für ungenutzte Dienste.
6 Der Gast darf die Codes, die Karte und das gemietete Zimmer nicht zur Nutzung an Dritte weitergeben.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, informieren Sie uns bitte bis 9:00 Uhr an einem bestimmten Tag. Der Aufenthalt wird so weit wie möglich und nur nach vorheriger Absprache an der Rezeption der Unterkunft verlängert.
8 Besucher unserer Gäste müssen die Hotelzimmer vor 22 Uhr verlassen. Der Hotelgast ist für das Verhalten seiner Besucher verantwortlich.
(9) Das Hotel kann die Beherbergung eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt in grober Weise gegen diese Regeln verstoßen und dadurch Hoteleigentum oder Gäste geschädigt oder das Hotel beschädigt hat.
auf die Person des Gastes, eines Hotelangestellten oder anderer Personen.
10 Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie an. Wenn der Gast irgendwelche Vorbehalte gegen die Qualität der Dienstleistungen hat, wird er gebeten, diese an der Rezeption zu melden.
(11) Der Gast ist für die erhaltene Zimmerkarte verantwortlich. Für den Verlust der Zimmerkarte wird eine Gebühr von 50,00 pro Person erhoben.
12. Das Hotel haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertsachen, anderen Gegenständen und Wertgegenständen oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert.
13. Das Hotel ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs, das dem Gast gehört, der überwachte Hotelparkplatz ist unbewacht.
14. das Hotel eine Ausgangssperre von 22 Uhr bis 6 Uhr morgens verhängt, und während dieser Zeit Personen, die das
von Dienstleistungen sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass sie andere Gäste nicht stören.
15 Aus Gründen des Brandschutzes ist es verboten, in den Zimmern zu heizen, zu bügeln und andere elektrische Geräte zu benutzen, die nicht zur Zimmerausstattung gehören.
Dies gilt nicht für Ladegeräte und Netzteile für audiovisuelle Geräte und Computer. Gästen ist es nicht gestattet: Zigarettenstummel und gebrauchte Streichhölzer in den Abfalleimer zu werfen, brennbare, ätzende oder übel riechende Materialien mitzubringen und zu lagern.
16 Das Rauchen ist in der Anlage strengstens verboten. Das Rauchen im Zimmer und auf dem Balkon ist verbunden mit
mit einer Geldstrafe von 500 PLN.
17. bevor Sie das Zimmer verlassen oder zu Bett gehen, sollte der Gast: die Wasserhähne der Sanitäranlage schließen, das Fenster schließen oder es zum Schutz vor Beschädigungen verriegeln
schalten Sie bei einem Gewitter oder anderen atmosphärischen Phänomenen elektrische Geräte aus.
18. der Gast trägt die volle materielle Verantwortung für Schäden jeglicher Art
oder Schäden an Gegenständen, Geräten und technischen Einrichtungen, die durch sein Verschulden entstanden sind
oder Besucher. Der Gast muss den Schaden an der Rezeption des Hotels melden, sobald er ihn entdeckt hat.
19. Es ist verboten, das Hotel zu verlassen oder von Zimmer zu Zimmer zu gehen.
oder Balkonmöbeln und das Umstellen von Möbeln im Zimmer ohne die Zustimmung der Hotelleitung.
20. Glücksspiele sind verboten.
21 Personen, die mit Kindern in das Hotel gekommen sind, sind verpflichtet, auf diese aufzupassen. Die Hotelleitung ist nicht für die Sicherheit und Betreuung von Kindern verantwortlich.
(22) Im Falle eines Verstoßes gegen die Vorschriften kann das Hotel dem Zuwiderhandelnden die weitere Erbringung von Dienstleistungen verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Forderungen des Hotelpersonals oder der Hotelleitung unverzüglich nachzukommen, insbesondere den entstandenen Schaden zu ersetzen.
und Zerstörung und das Hotelgelände zu verlassen.
23. persönliche Gegenstände, die von einem abreisenden Gast im Zimmer zurückgelassen werden
werden auf seine Kosten an die angegebene Adresse zurückgeschickt. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, bewahrt das Hotel die Gegenstände 3 Monate lang auf und spendet sie dann für wohltätige Zwecke.
oder für den öffentlichen Gebrauch.
(24) Gäste, die sich auf dem Gelände aufhalten, sind verpflichtet, sich mit den Brandschutzanweisungen vertraut zu machen, die sich im Hotelzimmer befinden.
25. alle anderen Angelegenheiten, die nicht von diesen Regeln und Vorschriften abgedeckt sind und mit Ihrem Aufenthalt zusammenhängen, geklärt werden können.
im Hotelbüro "cis " an Werktagen zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.
Indem Sie diese Regeln an die ehrenwerten Gäste weitergeben
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel.
HOTEL "CIS" DANUTA DZIEDZICKA
26 Piłsudskiego St.
72-600 Swinoujscie
Tel: (+48) 91 321 21 14
E-Mail: recepcja@hotelcis.pl
NIP 8551267453
REGON 320001718
Buchen
I. Online Buchungsprozess
Die Buchung über das Buchungssystem erfolgt wie folgt:
Dem Kunden wird eine Auswahl an angebotenen Paketen und Standardunterkünften angeboten, die im Buchungspanel präsentiert werden.
(2) Nachdem der Kunde den Inhalt und den Preis des Pakets geprüft hat, kann er das Datum des ausgewählten Zimmers und zusätzliche Optionen oder das Aufenthaltspaket auswählen.
(3) Nachdem der Kunde das Angebot ausgewählt hat, geht er zum nächsten Schritt über, dem Formular, in das er seine persönlichen Daten und seine Kommentare zur Buchung einträgt.
(4) Sobald die Angaben ausgefüllt sind, kann der Kunde eine Vorauszahlung mit einer der gewählten Methoden leisten:
* per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard)
* Zahlungen per elektronischer Überweisung (mTransfer, Pay with Inteligo, MultiTransfer, Przelew24)
* per Standardüberweisung
(*Kreditkarten- und E-Transfer-Transaktionen werden gegen
über das Dotpay Settlement Centre.*)
4a. Wenn eine der ersten beiden Optionen ausgewählt wird, wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die die Vorauszahlung über das Dotpay-Zahlungsservice-System ermöglicht. Die Daten werden autorisiert, indem eine Verbindung zum Dotpay-System über ein verschlüsseltes 128-Bit-Protokoll hergestellt wird. Sobald die Zahlung vom Dotpay-System akzeptiert wurde, wird der Kunde automatisch per E-Mail über die Bestätigung der Zahlung und der Buchung benachrichtigt - die E-Mail enthält: Kundendaten, den Namen des Hotels, eine Beschreibung des Angebots, den Gesamtpreis des Aufenthalts, die Anzahlung und den im Voraus im Hotel zu zahlenden Betrag. Der Restbetrag für den gekauften Aufenthalt wird vom Kunden im Hotel bezahlt. Als Grundlage für die Anzahlung und die Begleichung des Restbetrags sollte die E-Mail mit der Reservierungsbestätigung an der Rezeption vorgelegt werden.
4b. Wenn der Kunde die dritte Option wählt (Zahlung per Überweisung oder spätere Zahlung) - erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der ersten Reservierung, die NACH der Vorauszahlung bestätigt wird, die per Standardüberweisung oder Online-System erfolgen kann. Die Reservierung wird als Vorabreservierung für 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung aufbewahrt und kann storniert werden, wenn die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht. Sobald die Anzahlung geleistet wurde, erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die an der Hotelrezeption zur vollständigen Begleichung vorgelegt werden muss.
Ia. Reservierungen auf Anfrage
Wenn ein Zimmer online nicht verfügbar ist, kann dem Kunden auf Anfrage ein Zimmer angeboten werden. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält der Kunde eine E-Mail, in der die Verfügbarkeit des Termins (oder das Fehlen eines Termins) bestätigt wird, sowie Informationen darüber, wie er die Anzahlung leisten kann. Der Kunde kann die Anzahlung per Kreditkarte, elektronischer Überweisung oder normaler Banküberweisung leisten. Sobald die Anzahlung geleistet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung, die er an der Hotelrezeption vorlegen muss, um den Betrag zu begleichen.
II. Gebühren und Stornierung von Reservierungen
(1) Der Kunde zahlt die berechnete Vorauszahlung auf eine der drei im System verfügbaren Arten, der Rest wird bei Ankunft im Hotel bezahlt.
(2) Der Kunde trägt keine Kosten, die aus der Durchführung des Buchungsvorgangs entstehen.
(3) Im Falle einer Stornierung einer Buchung, die nicht später als 90 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist die Stornierung gebührenfrei. Das Hotel ist verpflichtet, den vollen Betrag der Anzahlung innerhalb von 21 Tagen zu erstatten.
(4) Bei einer Stornierung einer Buchung weniger als 90 Tage vor dem Anreisedatum verbleibt die Anzahlung beim Hotel. Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums führen zum Verlust des gesamten Betrags der Vorauszahlung.
Beschwerden über Zahlungsvorgänge können Sie unter biuro@hotelcis.pl einreichen. Die Frist für die Bearbeitung eines Beschwerdeantrags beträgt 15 Tage.
(5) Im Falle einer Stornierung einer Buchung im Mai/September wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.
6. nicht erstattungsfähige Reservierung 100%: im Falle einer Stornierung dieser Reservierung verfällt der gesamte gezahlte Betrag.
III. Abschließende Feststellungen
(1) Der Kunde ist für das korrekte Ausfüllen der Daten auf dem Buchungsformular verantwortlich. Das Hotel haftet nicht für die falsche Auswahl des Ankunfts- oder Abreisedatums oder das falsche Ausfüllen des Datenformulars durch den Kunden.
(2) Das elektronische Zahlungssystem Przelewy24.pl ist für die korrekte Abwicklung des Einzugs der Buchungsbeträge verantwortlich.
3 Das Hotel und das Unternehmen, das den Online-Reservierungsservice betreibt, haften nicht für die Nichtverfügbarkeit des Systems, die nicht auf ihr Verschulden oder andere unabhängige Faktoren zurückzuführen ist.
IV. Persönliche Daten
(1) Wenn der Kunde eine Buchung im Buchungspanel des Hotels vornimmt, erklärt er sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten in die Datenbank der Website aufgenommen werden. Diese Daten werden verwendet, um den gesamten Buchungsprozess zu ermöglichen und für Marketingzwecke in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzvereinbarung vom 27. April 2016.
2 In Übereinstimmung mit den Verpflichtungen aus der Datenschutzverordnung vom 27. April 2016. (Amtsblatt der EU L 119 vom 04.05.2016) ist das Hotel der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Kunden.
(3) Empfänger der personenbezogenen Daten des Kunden sind ausschließlich die nach dem Gesetz zum Erhalt personenbezogener Daten befugten Stellen, die an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind - einschließlich des Betreibers des Buchungssystems HotelSystems.pl: american.pl Tomasz Długopolski, ul. Szrenicka 46, 58-560 Jelenia Góra, NIP: 613-102-96-97.
4 Das Hotel und die Datenverarbeiter verpflichten sich, alle Informationen und persönlichen Daten, die sie zum Zwecke der Erbringung des Buchungsservices erhalten, vertraulich zu behandeln.
5 Der Kunde hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
6 Die Angabe von persönlichen Daten ist freiwillig, aber für den Buchungsservice notwendig.
7. Der Verkäufer der Dienstleistungen und der Eigentümer der Website www.hotelcis.pl ist die Firma Hotel CIS Danuta Dziedzicka, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 26, 72-600 Świnoujście, NIP 855 126 74 53.
V. Annahme der Bedingungen und Konditionen
Indem Sie die Option Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen ankreuzen, erklärt sich der Kunde mit den darin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, ist die Buchung nicht möglich.
Datenschutz
1. Diese Datenschutzrichtlinie legt die Grundsätze für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten fest, die von den Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der von der Website (im Folgenden: die Website) angebotenen Dienste bereitgestellt werden.
(2) Um die Sicherheit der ihm anvertrauten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, handelt der Verwalter auf der Grundlage interner Verfahren und Empfehlungen unter Einhaltung der einschlägigen Rechtsakte zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
(3) Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat besondere Sorgfalt auf den Schutz der Interessen der betroffenen Personen zu verwenden und insbesondere sicherzustellen, dass personenbezogene Daten:
a. rechtmäßig verarbeitet;
b. für festgelegte, rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer Weise weiterverarbeitet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist;
c. Im Wesentlichen richtig und angemessen in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden;
d. in einer Form aufbewahrt werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und zwar nicht länger, als es für die Erreichung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist.
4 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der von den Nutzern des Dienstes erteilten Zustimmung und in Fällen, in denen die Bestimmungen des geltenden Rechts den Administrator zur Verarbeitung personenbezogener Daten ermächtigen.
(5) Der Administrator verarbeitet die personenbezogenen Daten, die von den Nutzern der Website freiwillig zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich zu folgenden Zwecken die Beantwortung von Anfragen, die von Nutzern über das Kontaktformular gestellt werden, im folgenden Umfang:
a. Name
b. E-Mail Adresse
c. Telefonnummer
6 Personenbezogene Daten von Service-Nutzern werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben und unterliegen dem Profiling, d.h. der automatisierten Verarbeitung zum Zwecke der Bewertung und Bestimmung der persönlichen Merkmale oder Bedürfnisse der Nutzer.
(7) Die vom Administrator verarbeiteten Daten sind für den Nutzer des Dienstes, der sie übermittelt hat, zugänglich. Der Nutzer hat außerdem das Recht, diese Daten zu ändern, ihre Übermittlung an eine andere Stelle zu verlangen und die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder zu beenden. Der Nutzer kann auch jederzeit die zuvor erteilte Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten widerrufen und die Löschung seiner personenbezogenen Daten aus dem Dienst verlangen.
(8) Um seine in Absatz 8 genannten Rechte auszuüben. 8 genannten Rechte auszuüben, sollte der Nutzer des Dienstes den Administrator über dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, die er dem Dienst über die Adresse der Einrichtung mitgeteilt hat.
9 Der Administrator hat folgende Funktionen, um Informationen über Benutzer und ihr Verhalten zu erhalten:
a. durch die freiwillige Eingabe von Informationen in das Formular,
b. durch das Sammeln von "Cookies"
10. Wenn der Nutzer die Website zum ersten Mal besucht, wird er über die Verwendung von Cookies informiert. Indem er auf der Website bleibt, akzeptiert der Nutzer die Verwendung von gewöhnlichen Cookies auf der Website. Ändert der Nutzer seine Browsereinstellungen nicht, so ist dies gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Verwendung von Cookies.
11 Die Installation von Cookies ist für die ordnungsgemäße Bereitstellung von Diensten auf der Website erforderlich Die Cookies enthalten Informationen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind, insbesondere solche, die eine Genehmigung erfordern. Der Nutzer kann jederzeit die Einstellungen seines Browsers so ändern, dass Cookies entweder akzeptiert oder abgelehnt werden, oder dass der Nutzer darauf hingewiesen wird, diese Dateien nicht auf seinem Computer zu speichern.
12. Der Dienst verwendet die folgenden Arten von "Cookies"
a. Sitzung - sie bleiben in Ihrem Browser, bis Sie ihn ausschalten oder sich von der Website abmelden, auf der sie veröffentlicht wurden,
b. permanent - sie verbleiben im Webbrowser des Geräts, bis sie vom Benutzer gelöscht werden oder bis zu einer bestimmten Zeit, die in den Parametern des Cookies angegeben ist.
13 Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die unabhängig von der Website funktionieren und in keiner Weise von der Website überwacht werden. Diese Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -bestimmungen haben, die wir Ihnen empfehlen, sorgfältig zu lesen.
14 Der Administrator behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen des Dienstes zu ändern, was durch die Entwicklung der Internettechnologie, mögliche Änderungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und die Entwicklung des Dienstes bedingt sein kann. Wir werden die Benutzer in einer sichtbaren und verständlichen Weise über alle Änderungen informieren.
HOTEL "CIS" DANUTA DZIEDZICKA
26 Piłsudskiego St.
72-600 Swinoujscie
Tel: (+48) 91 321 21 14
E-Mail: recepcja@hotelcis.pl
NIP 8551267453
REGON 320001718
Sind Sie an unserem Angebot interessiert?
Rufen Sie noch heute an und fragen Sie nach dem Rabatt. Wenn Sie direkt über unsere Website buchen oder uns telefonisch kontaktieren, können Sie bis zu 12% sparen !!!